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中国银行新版网上银行简介

　　中国银行新版网上银行BOCNET1.0自4月1日起对广大个人客户开放，个人客户可在中国银行任意网点柜台办理注册，注册时需要提供本人身份证件和开立的中国银行借记卡及需要关联的中国银行账户（活期一本通、普通活期、定期一本通、存本取息、零存整取和教育储蓄）。中国银行新版网上银行BOCNET1.0功能较以往更加完善，安全性方面首次应用了国际流行的安全认证工具——动态口令牌，客户在登录以及重要交易操作中均需输入动态口令进行验证，确保了用户的安全使用。该系统共包括五大功能模块：银行帐户、转账汇划、帐单缴付、投资和服务设定。
　　一、银行帐户功能。包括全面的查询统计类功能，覆盖所有关联帐户。可关联账户包括：借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通以及以活期一本通开立的定期储蓄，如存本取息、零存整取和教育储蓄。最多可关联20个账户（暂不支持贷记卡与准贷记卡的关联）。
　　二、转账汇划功能。常用功能包括用户在自己网银关联账户间转账，向中行内他人账户转账（借记卡账户之间），定期存款的增加、支取、续存、转帐。上述功能目前支持山东省内的账户间交易，跨省暂未开通。
　　三、投资服务功能。外汇、黄金、基金、第三方存管涉及的所有业务功能全部开放，熟练使用此功能，能真正让您实现足不出户、方便理财。
　　四、帐单缴付功能。日常在中行柜台可做的代缴费均可在网银上实现。
　　五、服务设定功能。个性化设定管理自己的网上银行服务，真正做到“我的网银，我做主”。
　　新版网上银行推出后，我行将根据您的需要不断完善和增加新的服务功能，为您当好理财好管家。
　　详情敬请咨询中国银行各网点，或拨打个人网银服务热线40068-95566。

新版网银用户快速使用指南

　　在开通网上银行个人服务并申请了动态口令牌后，请您在初次使用时按照以下步骤操作：
　　1、登录中国银行网站www.boc.cn，点击右侧的“登录新版网上银行”按钮。
　　2、进入网上银行登录页面后，请点击“首次登录请先下载并安装安全控件”链接，出现安全控件安全界面，见图一：

图一

点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如图二所示：

图二

请双击运行下载好的安装包，如图三所示：

图三

　　选择“下一步”，并根据安装向导提示完成安装。
　　温馨提示：
　　1）运行安装包前，请先关闭您的WEB浏览器，否则可能无法正确安装。
　　2）如控件下载安装后仍无法正常输入密码，则请您先从“控制面板”中删除该控件，然后在IE浏览器菜单中选择“工具”->“Internet选项”->“安全” -> “Internet” -> “自定义级别”，并在对话框中选择“重置为安全级别-中”，点击“重置”后确定。IE浏览器设置成功后，再重新下载和安装网银安全控件。另外，如您安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置，以便插件正常安装和使用。
　　3、安全控件下载完毕后请再次进入网上银行登录页面，输入服务凭条上的初始网银用户名（6－7位数字）、柜台设置的6位数密码、登录页面上显示的验证码及动态口令牌中显示的动态口令，之后点击“登录”按钮，系统将提示您修改初始用户名和密码，重新设置后即可开始使用我行网上银行了。
　　温馨提示：
　　1) 网银用户名需设为6－20位英文或英文加数字的组合。用户名一经设定，不能更改；网银密码需设为8－20位英文加数字的组合，网银密码可随时修改。
　　2) 如果您在首次登录时遗忘了用户名或密码，请持注册时的有效身份证件及任一网银关联账户到银行柜台办理用户名找回或密码重置。
　　3) 如在日后的使用中您遗忘了用户名或密码，请按以下步骤处理：
　　如果您遗忘了网银用户名或网银密码其中的一个，且注册新版网上银行时使用的银行卡已开通电话银行服务，您可以通过登录页面上“找回用户名/密码”功能，自助找回遗忘的新版网上银行用户名或登录密码。在找回用户名或密码的过程中，系统须验证该银行卡的电话银行密码。如果您同时遗忘了用户名和密码，可携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到银行柜台办理找回网银用户名或重置密码手续。
　　4、登录成功后，您可使用服务设置中的欢迎信息功能为自己设置个性化的欢迎信息。若您在登录时发现页面显示的欢迎信息并非自己所设定的内容，则有可能登录了虚假网站，请及时拨打40068－95566与我们联系。
　　5、如您需使用“投资”功能，请先在线开通网上投资服务：点击“投资”服务首页面右侧的“开通/取消投资服务”按钮（见图四）进入“中国银行网上银行投资服务协议”页面，请仔细阅读“投资服务协议”内容，如您同意全部协议内容，可在协议最下方的“动态口令”栏位输入您的动态口令（见图五），并点击“接受协议”按钮，看到成功开通网上投资服务的提示信息后，点击“确定”，即可开始使用各类投资服务功能。

图四

图五

　　6、您可以通过“服务设定”中的“个性化设置”－>“交易限额设置”功能灵活设定网银中转账汇款、定期存款和自助缴费交易的每日最高金额，实现通过限额控制交易风险。温馨提示：您通过“交易限额设置”设定的限额不能超过银行规定的最大交易限额。
　　7、若您由于用户名、密码多次输入错误，登录时提示“用户权限无效”，请按以下方式处理：
　　由于用户名、密码输入错误，当日内连续5次登录不成功的用户将被系统自动锁定，次日将自动解锁。若您急需使用，可于锁定当日携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理网银用户解锁。由于用户名、密码输入错误，连续15次登录不成功（当日或多日累计）的用户被系统自动锁定后，您须携带有效身份证件及任一在网银中关联的存折或银行卡到中国银行营业网点办理网银用户解锁。
　　8、若您的动态口令牌被锁定，请按以下方式处理：
　　使用动态口令进行登录或交易验证时，如果动态口令连续累计输错10次，系统将自动锁定该动态口令牌，您需要携带本人有效身份证件和任一张关联到新版网上银行的银行卡或存折到柜台办理解锁。
　　9、如果您丢失了动态口令牌，请按以下方式处理：
　　如果您的动态口令牌不小心遗失，为了您的网上银行安全，请您立即携带本人有效身份证件和任一张关联到新版网上银行的银行卡或存折到柜台办理动态口令牌挂失；挂失期内，如果您找到了动态口令牌，您可以到柜台办理解挂手续；如果你无法找到动态口令牌，您还可以到柜台补办动态口令牌。

　　如有疑问，请您随时拨打中国银行网上银行个人服务的专属服务热线：40068-95566。