| 2003年5月，胶东在线网站与烟台市直机关建设办公室联手开通与市民“网上对话”栏目，也就是现在的“网上民声”，共有28个部门参与，经过五年多的发展，参与部门已达到94个，几乎涵盖了全市所有政府部门及中央、省属驻烟的热点“窗口”单位，并且延伸到县市区政府部门和窗口单位。今年5月28日，“网上民声”将迎来6周岁生日，为此，我们特意推出大型系列互动活动。 |
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您觉得“网上民声”还需要增加哪些内容和功能？您觉得如何做才能在参与“网上民声”时更方便，才能使反映的问题得到切实的解决？哪些子栏目需要调整丰富？“网上民声”栏目还有哪些不足与缺点？怎样能使“网上民声”栏目更深入更长久的做下去？期待您通过留言板写下对栏目发展的宝贵意见和建议。
该活动主要面向参与、关注“网上民声”栏目的所有人。
活动设一等奖1名，奖金300元；二等奖3名，奖金200元；三等奖5名，奖金100元；优秀奖20名，奖精美纪念品一份。获奖建议将在“网上民声”六周年刊物中予以登载，并向作者颁发获奖证书。 |
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共有:65条网友建议， 这是第1页，共有7页:
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姓名：牟文清 日期：2009-8-11
留言：网上民生的开通对于转变机关作风，强化为民服务职能，畅通民意表达渠道，搭建政府群众“连心桥”，起到了积极的作用，但是我们也要看到个别单位在答复意见时，敷衍了事，一推了之，建议：
1、见一步强化通报机制，看看各个单位都存在哪些问题，都是如何答复的。要建立首接负责制，不能一推了之。
2、在网上民生设置转部门功能（群众要看得见），看看这一个问题现在办到什么程度了？现在在哪个部门办理。问题没有办结，就不能算答复完成。不能个别单位老是在网上复制粘贴了事。
3、建议将每个月的群众意见进行汇总，报市委、市政府主要领导阅。
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姓名：于立建 日期：2009-7-6
留言：希望将百姓关注的有影响的问题或意见的答复除了在网上解答外，可以在烟台广播电视报上设立专栏刊登，这样可以扩大网上民声的知名度和影响力。
各部门已经解答的问题可以设类归集，方便其他人阅读知晓。
媒体如何能够在日趋激烈的竞争中办的精彩，办的受百姓欢迎，首先不能闭门造车，一定要多与受众沟通，要知道受众所想，所需，所爱，所恶，只有充分了解受众心理，才能把我们的网上民声办的有特色，办的有感染力，才会有吸引力，为此需要加强栏目与受众的相互了解，我们的这次调查活动非常及时准确，尤其是在现在深受欢迎的基础上，搞这种活动，充分说明网上民声重视受众的敬业精神，值得敬佩，只有加强与受众的互动，让受众真正参与到我们网上民声的发展中，网上民声才能有活力。
现在我感觉最值得称道的是网上民声的热点话题，媒体往往被称为党和政府的喉舌，我觉得它更应该成为百姓的喉舌，而有的媒体往往忽视这一点，胶东在线的热点话题恰好填补这一空白，我希望只要言论不违备宪法，不违背党章，我们的网上民声完全可以更开放一些，设立‘百姓心声’栏目，要像海纳百川般的接受百姓们对丑恶现象的痛斥，对社会问题的反思，起到媒体应尽的社会作用。受众的言论虽然字数不多，但往往一语中的，掷地有声，或幽默或讽刺，真是嬉笑怒骂皆成文章。
社会要和谐离不开政府和百姓的沟通，网上民声起了连心桥的作用，真心的希望胶东在线的网上民声为和谐烟台平安烟台更多更大的发挥它的功能和作用。
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姓名：章邦洪 日期：2009-5-28
留言：办一本《民声杂志》
网上民声属于新兴媒体，它的作用越来越被更多的朋友重视。但传统纸质媒体的作用也不容忽视，因此，建议开办一本《民声杂志》，实现与网上民声的互动。
编辑回复：张邦洪您好！
感谢您参与此次活动。网上民声重在利用网络的特性为广大用户提供服务，为扩大影响，与市民更多的进行互动，本网特与烟台广电系统内媒体电视台和广播电视报利用各自特性，优势互补，配合联动，共同做好网上民声栏目。期待您提出更多好的意见和建议。 |
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姓名：杨杰 日期：2009-5-20
留言：网上民生确实不错 不过我还有几点建议：
有很多问题直接就回复个电话让你咨询 我要打电话还上这来发什么帖子 至少我还知道114查号台
有的问题就看到已转交部门 我的问题本来是公开的 转交部门你就挡着 这是什么意思 以后还有人咨询一样的问题你都挡着 别人还是不清楚 一样来这咨询 再说转移部门有什么好挡的 更应该让我们了解什么事情属于什么部门管理
还有的这样答复 答复：您好,您反映的问题正在办理 正在调查中 还不是几个这样的回答 你也算是个答复 05年回复到现在还是在调查中
最后一点 应该来点奖励措施让市民把心声说出来 这些部门很多事都办的不好 可是市民感觉说了也没什么用 都没说的 你有奖励 就有敢于说真话的人站出来
编辑回复：杨杰您好，感谢您参与此次互动活动。现对您的问题进行如下答复：
1、有些部门属于属地管理，市局与各区局之间只属于业务上的指导关系，而没有行政隶属关系，区局的行政上级为各区政府，因为会出现回复电话号码的关系，其他情况我们会进行跟踪调查，力求让部门在回复时把问题落实答复清楚。
2、有些问题不适合公开，我们会以内参的形式转给您所提交的部门，只要您输入编号和查询码即可查看答复。
3、有些需要调查落实的问题，部门会先告知网民已经去调查了，待结果出来以后再把调查结果写上，我们会在以后的工作中对这方面的问题进行跟踪落实，督促部门及时答复结果
4、您提出的建议很好，我们会在下步工作中予以考虑。
再次感谢您对本活动和网上民声的关注。
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姓名：刘瑞瑞 日期：2009-5-11
留言：网上民声办的很好，但有很多问题是不同市民重复多次询问同一问题，这不但增加了回复部门的劳动量也影响效率和回复质量，应该做一下分类把市民询问较多的问题列出，把常用的法律法规（如市民多次询问的工伤，保险等问题）列出放在版面上方便市民查询，及方便又高效
编辑回复：刘瑞瑞您好！非常感谢您提出的建议，您提到的我们我们也已经考虑到了，在此次改版中会有所体现，盼您能为网上民声提出更多宝贵意见。 |
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姓名：刘风振 日期：2009-5-7
留言：建议：
1、增加一些实用栏：比如：天气预报，搜索栏，邮箱，网页修复等，最好能增加站内搜索，不仅从网名,帖名,热帖能搜到,还要搜到最新发帖,最新回复等等，以方便网民。
2、人气很重要。建议增加方便网民交流的实用性论坛：比如设立互帮论坛。网民多了，人气上升了，知名度也提高了。
3、是否可以增加在线播放视频或者音频功能？（可让网民上传反映的各种民生疾苦的视频或者音频文件）
4、是否可以增加一个网上绩效评价平台，接受市民对政府行政职能部门行政效能的评价，对照规范化服务型政府建设的要求和标准，查找问题，网上民声及时反馈给政绩考核部门，在考核时作为一个考核指标来衡量。
5、广告图片（大明礼品、美食直通车）能否放到页面最下面？
6、最后能否登载各部门地址，乘车路线，有的部门搬迁地址，外地人要到各部门办事，还得到处问路，很不方便，建议及时刊登政府各机关单位的地址，若搬迁，就及时更新，方便市民和外人来烟台办事。
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姓名：李印熬 日期：2009-5-6
留言：一、建议开设领导和网民对话栏目：
邀请分管领导和各部门领导定期与网民开展网上对话交流。这可促使网民积极参与网上民声。网民可听到领导的声音，领导也可听到网民的心里话，便于领导更好的应对现实问题，帮助百姓解决矛盾，在一定程度上也可解决民声流通不畅的问题，网民的问题，有时很尖锐，领导很难回避，这也有助于改善领导干部的形象，反映领导干部应对网上民意的开阔心胸。而且，网上民声的影响力可以提升得很快。
二、建议网上民声与平面媒体合作：
借助平面媒体（报纸、杂志、内部刊物）的优势，进一步扩大网上民声的影响力，定期在平面媒体上披露一些热点、难点、焦点问题及解决措施等。网络与传统媒体的合作，也是一种共赢。
三、建议加大执行力度：
要通过网上民声来改善党政的形象，提高执政为民的服务水平和质量，就必须把老百姓的呼声当作头等大事来抓。网上民声对待民意的处理过程，必须让群众知情，领导知情，部门知情。分管领导要批示，责任部门一定要办理，整件事还必须给网民回复。对待重要问题，部门一把手有必要亲自批示、督办和回复。领导的亲力亲为，可提高问题解决力度和网民满意度，还可取信于民。
四、建议刊发网上民声周报：
每周印发一期网上民声刊物，给党政领导班子领导和市直部门领导送阅，这有助于领导层了解每周的民情动态，提高网上民声在领导心中的地位，有助于进一步推动问题的解决。
五、多种措施提高网站知名度：
1、广泛借助各种媒体，向社会公开网上民声的网址、特点、参与方法等，并作出承诺，保证保密和有效处理问题，以引导老百姓更多地通过网上民声来反映问题。
2、可通过发放宣传材料，在固定地点摆放宣传栏、张贴宣传画等方式进行宣传，努力达到家喻户晓。
3、对重点案例，可与媒体进行联动报道，扩大影响。
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姓名：李鑫敏 日期：2009-5-6
留言：一、建议创办网上民声电子杂志：
每月出一至两期电子杂志，内容可包括网上民声的精选栏目内容，比如： 嘉宾访谈 | 访谈精选 | 记者追踪 | 回复率 | 满意度 | 座谈会报道等，方便网民阅读和了解前一段时间网上民声内。可在网上供网民阅读，也可让网民留下电子邮箱，通过电子邮箱定时发送电子杂志。
电子杂志的表现形式比传统媒体更加生动，更加鲜活，通过网络传播，可让更多人知道，可设互动功能，方便反映网民的需求与反馈以及网民对电子杂志的意见及建议。运营成本也较低，节省了印刷成本、发行投递、时间成本。
二、建议定期开展网民联谊活动：
开展联谊活动，可以增强网上民声的知名度，也可使网民产生一种对网上民声的凝聚力与向心力。还可树立网上民声的形象，便于打造一个畅通的良性互动沟通渠道，营造宽松、良好的交流氛围。
活动可办这几个项目：体育运动、旅游休闲，唱歌，聚餐，活动费用有两种方式，事前收取和事后收取。事前收取的常见于需要缴费入场的活动，如体育运动或者有门票的活动等，此类活动要在开始前安排好专人做收费和统计的工作，原则上采取多退少补的方式进行；后收费的常见于聚餐等结账方式的活动，在活动结束时，公布消费总额在场人员AA或者是按照实现约定好的方式来进行收费。
三、建议开设有奖纠错栏目：
针对网站BUG、网页漏洞、错误、网页链接无法打开、表单无法填写，以及存在错别字等故障，网民通过这个栏目反映。通过网民的参与，使网上民声能做到尽善尽美。设立网民积分活动，通过给网上民声纠错获得积分，积分到一定程度可兑换奖品。网民可通过网页中的“报错”功能来提交问题描述，经过核实，问题属实，给予积分。多个用户反映相同问题者，如经核实，奖励发放给第一时间提交的用户。每月再根据纠错的数量和质量评出前五名，前五名分别奖励积分。
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姓名：谢奇芳 日期：2009-5-5
留言：六措并举，促进发展
一、建议设立网民红黑榜：
为激励网民提建议，净化沟通渠道，有必要设立红黑榜。
黑榜上公布不良网民。不良网民是指网民捏造事实、无理纠缠，恶意侮辱、诽谤、诬告他人或者机关单位，或者发布教唆、淫秽等内容。黑榜上公布其姓名，如果不良网民未留真实姓名或者其他联系方式的，建议公布其当时登录网站的IP地址。情节严重的，有必要移交司法机关处理。
红榜上公布优秀网民。优秀网民指对社会提出好建议，有助于改善民生，并对社会有重要积极促进作用。建议公布其姓名，并定期进行一次评选活动，本着宁缺勿滥的精神，评选出的优秀网民，颁发奖金和获奖证书。这既是对广大网民踊跃参与促进国家进步、社会经济发展决策咨询活动给予的肯定，又进一步激励了他们再献良策的热情；也是对他们的尊重与支持。
二、开设季度热点栏目，定期公布每季度的难点热点问题：对每季度反映的问题进行认真调研，梳理归纳，总结出一个季度内的难点热点问题，认真分析其规律性，许多个案有时候是某种体制滞后造成的结果，这时有必要拿出一个系统性的解决方案，并呈递给政府部门。并在网上公布解决问题的进度，若解决不了或拖延，必须在网上说明其原因，以及下一步解决措施。
三、实施网民互动措施：网民对其反映的问题都很重视，建议实施互动环节，网民可凭问题编号和查询码登录，然后对解决问题的每一环节进行互动，网民一般都有主见，如果对网民反映的问题解决有难度，因为关乎网民自身，网民可提出解决的办法，以供参考。针对反映的焦点问题，还可以联系网民进行网上访谈，网下交流等。
四、有必要设立曝光台：对那些回复推诿塞责的部门进行曝光，严重者将其情况反映给行政效能监察机构。学习实践科学发展观决不是一句空话，全心全意为人民服务也不是空话。全心勤政为民应当真正成为政府公务人员的行动指南，而决不是空洞的。有些网民对部门的答复相当不满意，有的部门不作认真细致的调查，就作简单的答复，个别部门答复总是推诿，有的让网民自己联系问题方进行解决。这完全是一种惰政行为，长此以往，必将损害政府在人民心中的形象。因此，设立曝光台非常有必要。曝光台可列入考核部门政绩的内容。
五、可设立金点子征集栏目：针对政府的工作中心和近期、远期工作计划，定期发布一些金点子征集题目，集思广议，要求尽量用数据说话，有事实说话，有严密的逻辑分析，群众的智慧是无穷的，这样不但可减轻政府调研的压力和成本，也充分调动人民参与大政方针的热情。
六、为了尽快提高工作效率，建议开通手机短信提醒功能。现在许多地方的电子政务开通了手机短信提醒功能。建议网民提出问题后，立刻给相关部门发送手机短信，以便相关部门能尽快了解，提高解决问题的效率。
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姓名：赖汉飞 日期：2009-4-30
留言：多为农民工鼓与呼，他们生活在最底层，最需要帮助的人。比他们还要苦的就是老弱病残，要为他们撑腰，好好地活下去，共享改革开放的劳动成果，这就是和谐社会，也是发扬社会主义的优越性。让他们真情流露：还是社会主义好！
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