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编号:2358 用户名:胶东在线网友 性别: 留言时间:2004/5/30 回复时间:
 
[胶东在线网友]手机维修问题
我在02年12月14日购买了一部海尔T8000手机,在这一年多的时间里,我维修过9次,最后几次他们给我换了主板,结果坏的次数多了,我每次修好只能用两天,我已经更换了3块主板了,还是同样的毛病。自动关机,我同他们多次交涉换机,都没有结果,现在我的手机还在维修期内,我不知道我这种情况应该怎样办。
↑专 家 回 答
 
[田斌律师]:您好!按照消费者权益保护法的规定,三包产品在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。移动电话机商品修理更换退货责任规定也规定,在三包有效期内,移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
 
 
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