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	山东同济

编号：2615　用户名：chinacola　性别：　留言时间：2004/6/9　回复时间：   [chinacola]： 关于中国网通！ 去年底，网通公司直接到我公司找我，说我电话（固定电话）欠费1000多块，要我付清欠费及滞纳金。可是我根本不知道他们说的电话号码是哪里的，绝对跟我没有任何关系。 可是他们说该电话登记时用的是我的身份证复印件，签的是我的名字，所以应该由我负担这些费用。 无故让我往外掏钱，我自然不肯。他们当时也承认可能有人不知道从何处拿到我的身份证复印件去登的记，于是他们就说回去集中处理，然后就没有了下文。 可是最近我去网通办理业务时，要把我家的电话由原来的ISDN上网改成普通拨号上网，营业员竟然说我是信誉不好客户，所有用我的名字登记的电话，都不能办理任何业务，包括销号，改迁等等，直到我把那部不是我的电话的欠费及滞纳金缴清为止。 请问我倒底应不应该付这笔欠款呢 ！我该怎么样维护我自己的权益呢？ ↑专 家 回 答   [scot]：您好！按照法律规定，电信业务经营者无正当理由不得拒绝提供服务，但从目前的情况看，很难说网通公司没有任何“正当理由”，重要的是要搞清有关事实，消除目前的“信任危机”。我个人的观点，需要搞清两个基本事实。一是身份证复印件与你实际持有的身份证是否相符（字肯定不是你签的）；二是固定电话的真正机主是谁？从当前的情况来看，可能有网通公司的过错，比如审查不严；也可能有你的过错，比如将身份证借与他人。因此，在确实无法查实电话的真正使用者的情况下，对于1000元话费的责任分担可能存在较大争议。至于解决途径，除了与网通公司进行沟通和协商以外，还可以向有关有关部门提出申诉（可能超过了有关时效的规定）。如果协商和行政途径都无法解决问题，你只能考虑向法院提起诉讼了。 我要提问>>