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编号：4134　用户名：胶东在线网友　性别：　留言时间：2004/8/7　回复时间：   [胶东在线网友]： 咨询装饰方面的问题 律师您好！ 　　今年五月初我在海港一家整体厨房定购了一套橱柜，合同上五月二十六号交公，由于他们工人的失误，当天没有安装成功。当时因为门板有所普破坏，他们又从厂家发了一套门板，但是颜色和原来的对不上，最后他们决定再从新给我们换一套新的橱柜。七月份他们给我们又装了一套，可是柜体的尺寸与规格都不合适，而且接缝很大，与我们原来选择的根本不一样，我们提出要重新安装，他们给我们的答复是只能改。我打听过设计整体厨房的设计人员，他说我们这种情况是应该给我们重新安装的，我们找过消费者协会调节，他们说这是厂家的问题，他们也无能为力。请问像我们这种情况应该怎么办？ ↑专 家 回 答   [同济律师]：您好！消协并不是国家机关，对于消费者权益争议，消协只能进行调解。对于您的争议，如果无法与对方达成协议，可以在明确有关法律事实的情况下，向人民法院提起民事诉讼，通过诉讼途径解决纠纷。 我要提问>>